Questionnaire
Les questionnaires sont des outils de recherche pour les sciences humaines et sociales, en particulier la psychologie, la sociologie, le marketing et la géographie.
Étapes des questionnaires 1-détermination du problème de l'étude et du sujet traité 2-Construction de la banque d'item 3-Construction de l'échelle de réponses 4- Évaluation du bassin initial d'items 5- Élaboration du mode de présentation du questionnaire 6- Création d'un échantillon pour tester la version pilote de l'instrument 7- Analyse d'item
Traduction de questionnaires 1- par 2 personnes bilingues 2- retraduction par 2 personnes bilingues 3- détermination de la clarté des consignes et des items traduits 4- Ébauche scrutée par un groupe d'experts 5- les 2 versions sont administrées à un échantillon d'individus bilingues.
Enjeux des questionnaires
Les questionnaires sont des outils d'évaluation proches des tests. Alors que ces derniers visent à mettre en évidence des aptitudes, les questionnaires s'étendent à une utilisation plus générale qui comprend notamment l'évaluation des attitudes. Voire à cet effet la rubrique test (psychologie).
Types de question
La typologie des questions de questionnaire est étudiée suivant différents points de vue, principalement la formulation de la question, le format de la réponse, le nombre de choix possibles. Les types de questions les plus commun[1] étant:
| Nom | Caractéristique | définition | Réponse type |
|---|---|---|---|
| Question à choix multiple[2] (en: MCQ) | fermée | question fermée avec un(?) choix à faire parmi plusieurs réponses prédéfinies. | A, B, C ... ou X. |
| Question à double réponse[3] (en: double-barreled question) | formulation> biaisée | question contenant deux questions dans un même énoncé | — (probablement problématique à analyser) |
| Question conditionnelle[4] | orientation | question conditionnée par la réponse précédente | |
| Question dichotomique[5] (en: dichotimic question) | fermée> choix | question fermée à laquelle le répondant peut répondre par deux possibilités | A ou B, Oui ou Non, etc |
| Question directe[6] | formulation | question formulée de manière à impliquer directement le répondant, afin qu'il se sente concerner par la réponse | |
| Question fermée[7] (en: fixed alternative question) | fermée> choix | question à la/aux réponse(s) limité(s) à une liste de propositions | A, B, C ... ou X ; A, B, C ... et/ou X. |
| Question filtre[8] (en:filter question) | orientation | question introductive vérifiant le profil du répondant et son appartenance à la population cible, c’est à dire, un profil pertinent pour à l’expérience en cour. | age, sex, groupe économique, expérience du domaine, etc. |
| Question guidée[9] (en: leading question) | formulation> biaisée | question formulée de manière à suggérer une réponse | — (possiblement erronée, puisque guidée) |
| Question indirecte[10] | formulation | question formulée de manière à ne par impliquer directement le répondant, afin qu'il se sente libre de répondre | |
| Question ouverte[11] (en: open-ended response questions) | ouverte | question laissant au répondant la liberté de choisir ses propres mots. Peut poser des problèmes de codification et d'interprétation a posteriori. | |
| Question piège[12] (en:trick question) | rôle | question dont la réponse sera absurde si donnée de manière mécanique, permet de mesurer le niveau d'attention du répondant. | |
| Question en or[13] | rôle | question pouvant fournir des renseignements importants sur le phénomène étudié. | |
| Question courte (en: short open-ended box) | ouverte | question dont l'espace de réponse est volontairement réduit pour en limiter la longueur. | Quelques mots formant une proposition simple. |
| Question longue (en: long open-ended box) | ouverte | question dont l'espace de réponse est suffisant pour laisser le répondant libre. | Longue réponse textuelle. |
| Échelle d'évaluation (en:Likert scale) | fermée> graduée | de 1 à 5, de 1 à 7, de très satisfait à très déçu, etc. | |
| Grille d'évaluation (en:Likert scale) | fermée> graduée | succession de questions basées sur la même échelle d'évaluation (Likert) | de 1 à 5, de 1 à 7, de très satisfait à très déçu, etc. |
| [fr?](QCM) (en: multi-choices check box) | fermée | question fermée avec plusieurs choix à sélectionner parmi plusieurs réponses prédéfinies. | A, B, C parmi A, B, C, ..., X. |
Domaines d'application
- Orientation scolaire et professionnelle : Dans le domaine de l'orientation scolaire et professionnelle, on utilise très souvent des questionnaires d'attitude afin d'évaluer les intérêts, la personnalité et les valeurs d'une personne, soit en la référant à une population (interpersonnel) par un processus de standardisation des scores soit, si la méthode le permet, en comparant ses scores à ses propres critères (intrapersonnel) ce que permet notamment la méthode fonctionnelle. Voir "questionnaire d'attitude" dans la rubrique test (psychologie).
- Psychologie : Voir la classification des tests
- Examens scolaires :
- Enquêtes :
- Politique : Stemwijzer.
- Géographie : Albert Demangeon utilisa des questionnaires comme outil de recherche dès 1909
Notes et références
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Q/1
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-a-choix-multiples-6243.htm
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-a-double-reponse-6247.htm
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-conditionnelle-6244.htm
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-dichotomique-6245.htm
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-directe-6246.htm
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-fermee-6250.htm
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-filtre-6251.htm
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-guidee-6252.htm
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-indirecte-6253.htm
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-ouverte-6254.htm
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-piege-6255.htm
- ↑ http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Question-en-or-6249.htm
Voir aussi
Articles connexes
- Questionnaire à choix multiples ou QCM.
- Table de décision
- Arbre de décision
- Étude de marché
- François de Singly, L'enquête et ses méthodes : le questionnaire, Paris, Armand Colin, 2009.
- Questionnaire de satisfaction
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