Gartner

Gartner

Création

Création	1979
Fondateurs	Gideon Gartner

Données clés

Siège social	Stamford (Connecticut) (États-Unis)
Direction	Gene Hall (depuis Août 2004)
Effectif	5 300
Site web	http://www.gartner.com/

Pour les articles homonymes, voir Gartner (homonymie).

Gartner Inc., fondée en 1979, est une entreprise américaine de conseil et de recherche dans le domaine des techniques avancées dont le siège social est situé à Stamford, Connecticut^[1]. Elle mène des recherches, fournit des services de consultation, tient à jour différentes statistiques et maintient un service de nouvelles spécialisées.

Elle s'est notamment penchée sur les conséquences économiques du bogue de l'an 2000.

Historique

Gideon Gartner fonde la société en 1979, qu'il quitte en 1992 pour fonder Giga Information Group. Gartner est constitué de 5 300 associés, incluant environ 1 280 analystes et consultants, répartis dans 85 pays^[1]. L'entreprise s'ouvre aux investisseurs au cours des années 1980. Ses revenus fiscaux de 2010 ont atteint 1,288 milliard de dollars^[1].

Elle est cotée au New York Stock Exchange (NYSE) sous le symbole IT.

Description

Clientèle

Gartner a des clients dans environ 11 500 entreprises ou entités différentes^[1], elle vend des memberships tant aux sociétés clientes d'entreprises technologiques qu'à ces entreprises. Celles-ci ont dès lors droit de consulter les analystes de Gartner, ce qui leur permet de mieux comprendre les besoins de leurs clients.

Recherche

Gartner offre un portfolio de recherches qui portent sur les techniques qui font progresser les affaires et qui favorisent le succès dans les organisations. Ce portfolio compte plus de 200 sujets de recherche : CRM, B2B, chaîne d'approvisionnement, Wi-Fi, techniques émergentes, sécurité, TIC et e-commerce.

Consultation

Les consultants mandatés par Gartner supportent des milliers de clients dans différents domaines, stratégies de e-commerce, mesure de l'efficacité et de l'efficience de la production globale. Ces consultants se bornent à offrir des conseils en regard des nouvelles techniques, que ce soit en termes d'évaluation, d'acquisition, de développement de projet, de mesures et de gestion technologique (TCO, CRM et dépenses en TIC).

Mesure

Gartner maintient une grande base de données de benchmarks industriels. Cette base de données est mise à jour et augmentée de façon anonyme par les clients de Gartner. En retour, ces clients peuvent se comparer relativement à leurs compétiteurs, ou au marché. Gartner fournit également une suite logicielle appelée Decision Tools, laquelle permet de mesurer le TCO, incidence globale de l'innovation et le rendement sur investissement.

Communauté

Gartner maintient un réseau d'échanges qui permet aux gestionnaires d'échanger avec des professionnels en TIC.

Nouvelles

Gartner commente les nouvelles et les évènements dans le monde des techniques.

Évènements

• Gartner Symposium/ITxpo : Il s'agit du plus grand congrès s'intéressant aux TIC. S'étant tenu un peu partout sur la planète, il y a environ 200 domaines qui sont présentés par des analystes de Gartner.
• Rencontres régionales : chaque année, Gartner organise 65 rencontres sur la planète qui attirent environ 40 000 gestionnaires et professionnels en TIC.

Acquisitions

Depuis sa fondation, Gartner a acquis une trentaine de sociétés pour élargir son expertise :

• New Science Associates : offre des recherches et des analyses sur l'industrie des TIC
• Real Decisions : offre des mesures comparatives et des évaluations des TIC.
• MZ Projekte : offre des services de recherche et de consultation pour les marchés allemand, suisse et autrichien.
• Nomos Ricerca S.r.l. : offre des services de consultation, de recherche de marchés et d'évaluation technologique pour le marché italien des TIC.
• Dataquest : produit des recherches sur les marchés, des statistiques et des prévisions pour les TIC, visant principalement les vendeurs, les fabricants et les investisseurs.
• Productivity Management Group : service de consultation qui complémente le service GartnerMeasurement pour la gestion de projets logiciels.
• Bouhot et Le Gendre : éditeur de journaux français, organisateur de conférences et consultant spécialisé en TIC.
• Datapro Information Services : base de données comparative sur les produits et les fournisseurs.
• Informatics MCAB : firme de consultation en gestion basé en Suède
• Norbert Miconnet Information Technology Advisors : mesure et comparaison du marché des TIC en France
• Interpose : fournisseur de mesures de TCO, de logiciels d'analyse, ainsi que de services de formation.
• AICC Consultores and Technology : consultation en TIC et gestion pour l'Argentine et le Chili
• The Research Board : organisme de recherche uniquement constitué des plus importants Chief information officers (CIO) de la planète
• Mentis Corporation : spécialisé dans l'évaluation des TIC à l'intérieur dans le marché des services financiers.
• Vision Events International : spécialisé dans les congrès et conférences qui rassemblent les acteurs du marché de l'ordinateur.
• Griggs-Anderson Research : recherches personnalisés de marché
• National Institute of Management Technology : consultation dans les TIC, situé en Irlande
• Wentworth Research : spécialisé dans la gestion des TIC, agissant surtout en Grande-Bretagne et à Hong Kong
• G2R Incorporated : consultation et recherche dans le domaine des TIC
• INTECO, Corporation : services de recherche et de conseil sur Internet et le e-commerce
• System Builder Summits : spécialisé dans les congrès et conférences qui rassemblent les acteurs du marché de l'ordinateur.
• The Warner Group : firme de consultants en gestion spécialisée dans l'utilisation des TIC dans le secteur public
• Rendall and Associates : firme de consultants spécialisée dans les télécommunications et les techniques Internet haute vitesse.
• Integrator Forum Europe : firme de consultants spécialisée dans la gestion stratégique s'appuyant sur les TIC.
• Solista Global : firme de consultants spécialisée dans la gestion stratégique s'appuyant sur les TIC.
• Midsize Enterprise Summit : spécialisé dans les congrès et conférences qui rassemblent les gestionnaires seniors senior en TIC et les fournisseurs de produits et services.
• Aims Management Consultants : firme de recherche, mesure et consultation en TIC et télécommunications, située en Inde.
• People3 : spécialisé en ressources humaines et ciblant les sociétés œuvrant dans le domaine des TIC
• Sector 5 Summit : organisateur de rencontres destinées aux spécialistes de prévention du cyberterrorisme
• Meta Group : firme de recherche dans les techniques

Concurrents

• Business Intelligence Group (BIG)
• Pierre Audoin Consultants (PAC)
• Burton Group
• Dittberner Associates
• Evalubase Research
• Forrester Research
• IDC
• Jupiter Research
• MARKESS International
• The 451 Group
• Yphise

Notes et références

1. 1 2 3 4 (en) About Gartner - Site officiel

Annexes

Liens externes

• (en) Site officiel

Blogs

• (en) ARmadgeddon
• (en) GartnerWatch
• (en) Analyst Equity
• (en) Analyst Insight

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